iPhone 照片在 Mac 上沒顯示、無法輸入，依序檢查連線和原始檔
iPhone 照片在 Mac 上沒有顯示，可以先解鎖手機，換用支援資料傳輸的 USB 傳輸線重新連接，處理 Mac 上允許連接的提示和 iPhone 上的信任提示，再到「照片」App 的側邊欄選擇這部 iPhone。手機已經出現、照片卻比預期少時，先查 iCloud 原始檔和 Mac 圖庫中已輸入的照片，再考慮格式和重置設定，避免連線本來正常，卻一直換傳輸線。
先解鎖 iPhone，再確認信任
連接時讓 iPhone 保持解鎖，Mac 詢問是否允許配件連接時按一下允許，配備 Apple 晶片的 Mac 筆電會出現這個提示，見 Apple 的配件連接說明，iPhone 詢問是否信任電腦時點一下信任，如果 Finder 也要求確認，就在 Finder 選擇手機並確認，再回到 iPhone 處理提示。
信任決定電腦能不能取用手機內容，手機接上後能充電，並不能證明 Mac 已經取得讀取照片的權限，所以檢查時要看裝置和照片列表有沒有出現，不能只看充電圖像。
之前點了「不信任」，可以先拔除傳輸線再重新連接，如果提示始終沒有出現，或點了「信任」仍未接受，可以重新啟動 Mac 和 iPhone 後再試，仍然不行時，依照 Apple 的信任提示說明重置定位服務與隱私權。
- 在 iPhone 打開設定，進入一般。
- 點一下移轉或重置 iPhone，再點一下重置。
- 選擇重置定位服務與隱私權，重新連接後，再處理信任提示。
這會重置先前記住的電腦信任關係，以前已經信任的電腦，再次連接時也需要重新確認。
檢查傳輸線和連接埠，也排除擴充基座的影響
打開 Finder，看側邊欄有沒有這部 iPhone，沒顯示側邊欄時，可以從選單列的顯示方式中選擇顯示側邊欄。Apple 的裝置辨識說明要求傳輸線同時支援充電和資料傳輸，也列出換一條傳輸線、換一個 USB 埠的檢查方法。
如果目前透過擴充基座或集線器連接，可以暫時直接連接 Mac 本身的連接埠作比較，少經過一個中間連接，也更容易比較，這不等於所有擴充基座都會導致輸入失敗。一次換一個部分，每次先看 Finder 能不能顯示手機，再回到「照片」App，避免同時換了傳輸線和連接埠，卻不知道是哪一步起了作用。
Finder 能顯示手機，只說明裝置已經被辨識，接著還要檢查照片列表，在「照片」App 側邊欄按一下手機名稱，主動打開輸入畫面，不必一直等它自動出現。
手機裡看得到，不代表原始檔已經在手機上
開啟最佳化 iPhone 儲存空間後，完整解析度照片和影片保存在 iCloud，手機可以根據空間需求保留較小的副本。Apple 的傳送說明將 USB 輸入畫面描述為所連接裝置上的照片和影片，而雲端圖庫可以透過「iCloud 照片」同步到 Mac。
把這兩件事放在一起，就能理解為什麼傳輸線已經接好、手機也正常顯示，輸入列表卻可能比手機「照片」App 中的圖庫小，手機上可瀏覽的圖庫與本機可讀取的檔案，並不是同一個範圍。不過，開啟「iCloud 照片」不等於所有照片都會從 USB 輸入列表消失，僅憑數量少，也不能判斷傳輸線壞了或照片遺失。
想儲存完整的雲端圖庫，可以在 Mac 的「照片」App 中打開設定，進入 iCloud，選擇下載原始檔至這部 Mac，等下載完成後再檢查本機結果，具體位置見 Apple 的原始檔下載說明。如果原本就是為了減少手機佔用空間，可以接著看最佳化 iPhone 儲存空間的取捨，不必為了讓輸入列表變長，先把全部原始檔放回手機。
看看照片是不是已經輸入過
輸入所有新項目處理的是新項目，這個數量不需要與手機上的全部照片相等，舊照片沒有出現在待輸入範圍時，可以先回到 Mac 的照片圖庫，找到那幾張照片並打開，比對畫面和日期，確認它們是不是已經儲存過。
這樣也能區分輸入失敗與輸入完成後沒找到位置，如果 Mac 上製作過多個圖庫，還要確認打開的是當時輸入的那一個。Apple 的圖庫說明允許製作多個照片圖庫，但只有「系統照片圖庫」參與「iCloud 照片」同步，另一個圖庫中沒有那張照片，不代表上一次輸入沒有成功。
把 HEIC 相容性與原始檔缺失分開
某個檔案打不開，與整部手機沒有出現在 Mac 上，是兩種不同的問題，Apple 的格式說明寫明，macOS High Sierra 10.13 和以上版本內建 HEIF 和 HEVC 支援，所以在較新的 Mac 上，不能只因為檔案是 HEIC，就認定現有輸入方式不支援。
透過 USB 輸入「照片」或「影像擷取」時，HEIF 影像可能轉換成 JPEG，HEVC 影片可能轉換成 H.264，如果想保留格式，可以在 iPhone 的設定中依序打開 App、照片，向下找到保留原始檔，選好後用一小批照片再試。這項設定決定傳輸時是否轉換格式，不會下載只在 iCloud 中的原始檔。
如果希望之後拍攝的內容更方便供其他裝置使用，可以在設定中的相機、格式中選擇最相容，之後新拍的照片和影片會使用 JPEG、H.264，現有照片不會跟著轉換，所以這也不能用來補齊空白的輸入列表。
用「影像擷取」再確認一次
「影像擷取」能直接把檔案儲存到資料夾，可以用來檢查某一張照片能不能傳出手機，先選一張一般照片，就能將問題縮小到具體檔案或「照片」App 的輸入畫面。
- 用傳輸線連接並解鎖 iPhone，在 Mac 打開影像擷取。
- 在側邊欄的裝置下選擇這部 iPhone。
- 從視窗底部的輸入到選擇資料夾，需要其他位置時按一下其他。
- 選擇一張一般照片，按一下下載，再打開儲存下來的檔案。
這張照片如果能正常下載，至少說明它可以透過傳輸線傳到 Mac，接著查「照片」App 的顯示方式或缺少的具體照片，不必再把整個連線都當成故障。只是想把這些檔案存進資料夾，「影像擷取」就夠用，幾種儲存位置的差異可以看把 iPhone 照片傳到 Mac。
Apple 的影像擷取手冊也說明，macOS 15.4 和以上版本不會輸入已鎖定的「已隱藏」相簿中的照片和影片，如果只少了隱藏照片，可以先檢查相簿鎖定情況，再查 iCloud 或 HEIC。
用 Yado 看連線狀態和雲端項目
已經在用 Yado 的話，配對畫面會區分不同情況，顯示解鎖 iPhone、在 iPhone 上點信任，或重新插一次傳輸線，這次點信任，依照目前提示先在手機上處理，再打開圖庫。
在概覽中，Yado 能讀取有線連線速率時，連線方式會顯示 USB 2.0 或 USB 3，點開是連接線卡片，可以查看連結速度。USB 2.0 描述的也是資料連線，單看這個標籤，不能說明圖庫空白的原因，也不能認定傳輸線有故障。
Yado 的照片圖庫需要接上傳輸線，即使手機已經透過 Wi-Fi 連接，照片頁面也會顯示接上傳輸線後查看照片，其他頁面能打開，不代表照片頁面可以無線讀取。
檢查照片數量時，打開照片，選圖庫，在相簿選單中選最近項目，清除搜尋和篩選，包括未匯出，不要選取照片，再看底部的整個圖庫統計。讀到的 iCloud 圖庫中有項目沒有對應的本機檔案時，底部會補充 iCloud 中另有 N 項，說明本機列表之外還有多少項目，但不會因此下載雲端原始檔，沒有出現這個計數，也不能反過來證明所有原始檔都在手機上。
用同一小批照片檢查結果
可以依照眼前的情況決定下一步，不需要每次從頭重試所有設定。
| 眼前的情況 | 下一步檢查 |
|---|---|
| Finder 中沒有手機 | 解鎖、允許連接、信任、傳輸線和連接埠 |
| 手機出現了，舊照片不在待輸入範圍 | Mac 圖庫和 iCloud 原始檔 |
| 其他照片能輸入，只有一個檔案失敗 | 檔案格式和這份檔案是否可讀取 |
| 只少了隱藏照片 | 「已隱藏」相簿的鎖定情況 |
| Yado 無線連線正常，照片頁面打不開 | 接上 USB 傳輸線 |
每改一個地方，用同一小批照片再輸入一次，打開儲存結果確認後再擴大範圍，如果重新連接、重新啟動兩部裝置、換傳輸線和連接埠後，Apple 的兩個 App 仍然無法列出手機，可以檢查 macOS 與 iOS 更新，再依照 Apple 的裝置辨識支援流程繼續處理。檢查期間先保留手機上的照片，匯出後刪除 iPhone 照片是確認儲存結果之後的另一步。