博客

Mac 识别不到 iPhone，先检查数据线和信任此电脑

设备 · · 约 8 分钟

Mac 识别不到 iPhone 时，先解锁手机，换用支持数据传输的连接线，再把 Mac 和 iPhone 两边的连接提示都确认完。先用访达检查设备有没有出现，能靠连接和显示设置解决，就不用急着还原设置。手机能充电，只能说明电已经接通，不能说明 Mac 已经能读取手机里的数据。

解锁 iPhone，把信任提示确认完

连接时先让 iPhone 保持解锁，系统要求输入密码就输入，出现要信任此电脑吗的提示后轻点信任，后面如果还要求输入手机密码，也要继续完成，不能点完信任就放下手机。

在 Mac 上打开访达，如果边栏已经出现 iPhone，就选中它，访达里有信任按钮时先点按，再回到手机上确认。Apple 的信任说明列出了电脑和手机两边的操作，只答应其中一边，连接可能还没有完成。

信任会让这台电脑访问手机里的内容，只对你准备交出访问权限的电脑确认。如果之前点过不信任，先拔下数据线，解锁手机后重新连接，再接受新的请求，提示始终不出现时就继续往下检查，不用一直重复同一套插拔。

逐个检查数据线、扩展坞和端口

只能充电的线无法建立数据连接，Apple 在设备识别说明里也明确写了，连接线必须同时支持数据传输和充电，所以不能只凭充电图标判断线能不能用。

每次只换一个位置，方便知道是哪一步起了作用。

  1. 如果经过扩展坞或集线器，先试一次直接连接 Mac，暂时把中间设备排除掉。
  2. 保留同一根线，换一个 Mac 上的 USB 端口。
  3. 再换一根确定支持数据传输的线。
  4. 每换一次都解锁手机，确认两边出现的提示，再看访达有没有设备。

手机没有出现时，先不用为了速度买更快的线，先让数据连接工作起来，连接速度等设备能读取后再看。如果有一组连接成功，记下当时的数据线和端口，再把扩展坞接回去比较，就不容易把几个变量混在一起。

确认访达没有隐藏设备

访达里找不到手机，也可能只是显示设置的问题，如果整个边栏都没有，先从菜单栏选择显示，再点显示边栏，这是 Apple 在识别说明里给出的检查步骤。

接着检查设备分类。

  1. 让访达成为当前 App，从菜单栏选择访达，打开设置。
  2. 点按边栏。
  3. 勾选 CD、DVD 和 iOS 设备。
  4. 回到访达窗口，在边栏的位置里找 iPhone。

Apple 的访达排查说明写出了边栏和复选框的名称，通过 Wi-Fi 同步的说明也单独提醒过，设备不出现时要检查这个复选框。

这一步管的是访达显示哪个分类，数据线不能传数据、手机还没确认信任，都不会因为勾选它而恢复，设备仍然没有出现就继续检查连接权限。

Apple 芯片 Mac 笔记本还要允许配件连接

搭载 Apple 芯片的 Mac 笔记本可能会另外弹出允许配件连接的提示，先解锁 Mac，再对刚接上的手机点按允许，这和 iPhone 上的信任是两次不同的确认。

Apple 说明，即使点了不允许，设备仍然可以充电，但 Mac 不会识别这个配件，所以能充电也不能排除这一层权限。重新连接后，系统会再次询问是不是允许连接。

要查看这项设置，在系统设置里打开隐私与安全性，向下找到配件，再查看允许配件连接。Apple 当前的配件说明包含配件这一级入口，默认选项是新增配件时询问，只批准这次连接就可以，不需要为了排查改成始终允许。

这份说明针对的是搭载 Apple 芯片的 Mac 笔记本，如果另一种 Mac 上没有这个选项，不能据此判断 iPhone 出了故障。

先重启，再考虑还原信任

数据线、边栏和两边的确认都检查过后，先断开连接，分别重启 Mac 和 iPhone，再解锁两边，把手机直接接到 Mac，出现提示就重新确认，然后看访达能不能选中手机并显示设备信息。

Apple 在信任提示排查步骤里也列出了重启电脑和手机，先试这一步，如果重启已经解决，就不用动之前记住的隐私选择。

还原手机记住的信任关系

信任提示一直不出现，或者已经确认但 Mac 仍不接受时，再到 iPhone 上操作。

  1. 打开设置，轻点通用。
  2. 轻点传输或还原 iPhone。
  3. 轻点还原。
  4. 选择还原位置与隐私。
  5. 重新连接 Mac，解锁 iPhone，再完成信任提示。

按照 Apple 的还原说明，操作后再连接以前信任过的电脑，手机会重新询问要不要信任，所以影响的不只是这一次失败的连接，其他常用电脑之后也需要再次确认。

这里选择的是还原位置与隐私，先不要扩大到其他还原选项或恢复设备，完成后重新测试连接，有结果再决定下一步。

信任此电脑到底做了什么

iPhone 和 Mac 会建立配对关系，双方交换并保存密钥，后续电脑通过配对记录建立受保护的连接，再访问手机提供的服务。Apple 的物理配对说明把解锁、接受配对请求和输入密码放在同一个过程里，这也解释了为什么少确认一步，电脑就可能还读不到设备。

访达通过这层关系访问手机，照片和图像捕捉在有线导入时也需要解锁和信任确认，Apple 的照片导入说明和图像捕捉说明都写到了这些要求。Yado 连接时也要经过设备的配对握手，手机没有确认的信任请求，不会因为换一个 App 就绕过去。

信任过也不代表每项服务随时都能开始，Apple 说明照片同步等服务在启动时可能仍要求解锁，所以第一次检查连接时，先保持手机解锁，即使这台 Mac 以前已经连过。

已经在用 Yado，可以看连接提示和速率

确认 Apple 的设备连接有没有工作，用访达就够了，如果你本来就在用 Yado，可以根据连接页的提示继续操作。

Yado 提示 接下来做什么
用数据线连接 iPhone 并解锁 这是一般的未连接提示，先接线，再解锁手机。
解锁 iPhone 解锁已经接上的手机。
在 iPhone 上点信任 去手机上查看信任请求，并完成确认。
重新插一次数据线，这次点信任 配对请求被拒绝后，重新接线并确认信任。

进入概览后看连接方式，Yado 能读到有线连接速率时，会显示 USB 2.0 或 USB 3，点这个值可以打开数据线卡片，查看传输速率，读不到速率信息时也可能只显示 USB 数据线。

这里读的是 USB 协商出来的连接速率，不是实测导出照片的速度，USB 2.0 同样是数据连接，不能只看这个名字就认定线坏了，配对成功后再用它确认当前是不是有线连接，以及连接跑在哪个速率。

设备出现后，回到原来要做的事

访达能显示手机详情后，再试原本要完成的操作，导入图片可以用照片，想直接存到文件夹可以用图像捕捉，只做这件事时 Apple 自带工具就可能已经够用，把 iPhone 照片传到 Mac 的文章里写了两种保存位置的区别。

如果手机已经出现，只是有些照片看不到，就接着看 Mac 上看不到 iPhone 照片的排查，这和整台设备没有被识别是两个问题，反复还原信任也不能确认缺少的原片放在哪里。

换线、换端口后仍然没有任何一组连接成功，有条件可以再换一台 Mac 比较，检查 macOS 和 iOS 更新，再按 Apple 的设备识别说明联系支持。把试过的连接组合、两边有没有出现提示记下来，会比只说手机能充电更容易继续排查。