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Mac 無法辨識 iPhone，先檢查傳輸線和信任設定

裝置 · · 約 9 分鐘

Mac 無法辨識 iPhone 時，先解鎖手機，換用支援資料傳輸的傳輸線，再完成 Mac 和 iPhone 兩邊的連接提示。先用 Finder 檢查裝置是否出現，能透過連接和顯示設定解決，就不用急著重置設定。手機能充電，只表示電源已接通，不表示 Mac 已經能讀取手機裡的資料。

解鎖 iPhone，完成信任提示

連接時先讓 iPhone 保持解鎖，系統要求輸入密碼就輸入，出現「信任這部電腦？」提示後，點一下信任，之後如果還要求輸入手機密碼，也要繼續完成，不能點完信任就放下手機。

在 Mac 上打開 Finder，如果側邊欄已經出現 iPhone，就選取它，Finder 裡有信任按鈕時先按一下，再回到手機上確認。Apple 的信任說明列出了電腦和手機兩邊的操作，只確認其中一邊，連接可能還沒完成。

信任會允許這部電腦存取手機裡的內容，只對你願意授予存取權限的電腦確認。如果之前點過不信任，先拔下傳輸線，解鎖手機後重新連接，再接受新的要求，提示一直沒有出現時就繼續往下檢查，不用反覆插拔。

逐一檢查傳輸線、擴充座和連接埠

只能充電的線無法建立資料連線，Apple 在裝置辨識說明裡也明確寫出，連接線必須同時支援資料傳輸和充電，所以不能只憑充電圖像判斷傳輸線能不能用。

每次只更換一個部分，方便確認是哪一步起了作用。

  1. 如果透過擴充座或集線器連接，先試一次直接連接 Mac，暫時排除中間的裝置。
  2. 使用同一條傳輸線，換一個 Mac 上的 USB 埠。
  3. 再換一條確定支援資料傳輸的傳輸線。
  4. 每換一次都解鎖手機，確認兩邊出現的提示，再看 Finder 是否出現裝置。

手機沒有出現時，不用急著為了速度買更快的傳輸線，先讓資料連線正常運作，等能讀取裝置後再看連線速度。如果有一組連接成功，記下當時的傳輸線和連接埠，再接回擴充座比較，就不容易把幾個變因混在一起。

確認 Finder 沒有隱藏裝置

Finder 裡找不到手機，也可能只是顯示設定的問題，如果整個側邊欄都沒有，先從選單列選擇顯示方式，再按一下顯示側邊欄，這是 Apple 在辨識說明裡提供的檢查步驟。

接著檢查裝置分類。

  1. 切換到 Finder，從選單列選擇 Finder，打開設定。
  2. 按一下側邊欄。
  3. 勾選 CD、DVD 和 iOS 裝置。
  4. 回到 Finder 視窗，在側邊欄的位置裡尋找 iPhone。

Apple 的 Finder 疑難排解說明列出了側邊欄和註記框的名稱，透過 Wi-Fi 同步的說明也另外提醒，裝置沒有出現時要檢查這個註記框。

這個選項控制的是 Finder 顯示哪些分類，傳輸線無法傳輸資料、手機尚未確認信任，都不會因為勾選它而恢復，裝置仍未出現就繼續檢查連接權限。

配備 Apple 晶片的 Mac 筆電還需要允許配件連接

配備 Apple 晶片的 Mac 筆電可能會另外出現允許配件連接的提示，先解鎖 Mac，再對剛接上的手機按一下允許，這和 iPhone 上的信任是兩次不同的確認。

Apple 說明，即使按了不允許，裝置仍然可以充電，但 Mac 不會辨識這個配件，所以能充電也不能排除這一層權限。重新連接後，系統會再次詢問是否允許連接。

要查看這項設定，在系統設定裡打開隱私權與安全性，向下找到配件，再查看允許配件連接。Apple 目前的配件說明包含「配件」這一層入口，預設選項是新配件時詢問，只核准這次連接就可以，不需要為了排查而改成永遠允許。

這份說明針對的是配備 Apple 晶片的 Mac 筆電，如果其他 Mac 沒有這個選項，不能因此判斷 iPhone 發生故障。

先重新啟動，再考慮重置信任設定

檢查過傳輸線、側邊欄和兩邊的確認提示後，先中斷連接，分別重新啟動 Mac 和 iPhone，再解鎖兩邊，將手機直接接到 Mac，出現提示就重新確認，然後看 Finder 能否選取手機並顯示裝置資訊。

Apple 在信任提示的疑難排解步驟裡也列出了重新啟動電腦和手機，先試這一步，如果重新啟動已經解決問題，就不用更動先前儲存的隱私權選擇。

重置手機記住的信任關係

信任提示一直沒有出現，或已經確認但 Mac 仍不接受時，再到 iPhone 上操作。

  1. 打開設定，點一下一般。
  2. 點一下移轉或重置 iPhone。
  3. 點一下重置。
  4. 選擇重置定位服務與隱私權。
  5. 重新連接 Mac，解鎖 iPhone，再完成信任提示。

依照 Apple 的重置說明，操作後再連接以前信任過的電腦，手機會重新詢問是否要信任，所以影響的不只是這次失敗的連接，其他常用的電腦之後也需要再次確認。

這裡選擇的是「重置定位服務與隱私權」，先不要擴大到其他重置選項或回復裝置，完成後重新測試連接，確認結果後再決定下一步。

信任這部電腦做了什麼

iPhone 和 Mac 會建立配對關係，雙方交換並儲存密鑰，之後電腦會透過配對記錄建立受保護的連線，再存取手機提供的服務。Apple 的實體配對說明將解鎖、接受配對要求和輸入密碼放在同一個過程裡，這也解釋了為什麼少確認一步，電腦就可能還無法讀取裝置。

Finder 透過這層關係存取手機，「照片」和「影像擷取」透過傳輸線輸入時，也需要解鎖和確認信任，Apple 的照片輸入說明和影像擷取說明都列出了這些要求。Yado 連接時也需要完成裝置的配對交握，手機尚未確認的信任要求，不會因為換一個 App 就能繞過。

信任過也不代表每項服務隨時都能啟動，Apple 說明照片同步等服務在啟動時可能仍要求解鎖，所以第一次檢查連接時，先保持手機解鎖，即使這部 Mac 以前已經連接過。

已經在使用 Yado，可以查看連接提示和速率

確認 Apple 的裝置連接是否正常運作，用 Finder 就夠了，如果你本來就在使用 Yado，可以依照連接頁的提示繼續操作。

Yado 提示 接下來怎麼做
用傳輸線連線 iPhone 並解鎖 這是一般的未連接提示，先接上傳輸線，再解鎖手機。
解鎖 iPhone 解鎖已經接上的手機。
在 iPhone 上點信任 到手機上查看信任要求，並完成確認。
重新插一次傳輸線，這次點信任 配對要求被拒絕後，重新接上傳輸線並確認信任。

進入概覽後查看連線方式，Yado 能讀取有線連接速率時，會顯示 USB 2.0 或 USB 3，按一下這個值可以打開連接線卡片，查看連結速度，讀不到速率資訊時，也可能只顯示 USB 傳輸線。

這裡讀取的是 USB 協商出的連接速率，不是實際測得的照片匯出速度，USB 2.0 同樣是資料連線，不能只看這個名稱就認定傳輸線壞了，配對成功後，再用它確認目前是否透過傳輸線連接，以及目前的連接速率。

裝置出現後，回到原本要做的事

Finder 能顯示手機詳細資訊後，再試原本要完成的操作，輸入照片可以用「照片」，想直接存到資料夾可以用「影像擷取」，如果只做這件事，Apple 內建的工具可能就夠用，將 iPhone 照片傳到 Mac 的文章裡說明了這兩種儲存位置的差異。

如果手機已經出現，只是有些照片看不到，就接著看 Mac 上看不到 iPhone 照片的排查方法，這和整部裝置無法被辨識是兩個問題，反覆重置信任設定，也無法確認缺少的原始照片存放在哪裡。

更換傳輸線、連接埠後，仍然沒有任何一組連接成功，如果可以，再換另一部 Mac 比較，檢查 macOS 和 iOS 更新，再依照 Apple 的裝置辨識說明聯絡支援。記下試過的連接組合，以及兩邊是否出現提示，會比只說手機能充電更容易繼續排查。